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Por el momento los pedidos se realizan solo dentro de Chile.
Todos los productos son fabricados a pedido, esto significa que son realizados una vez que el pedido ha sido procesado y el pago ha sido recibido, por lo que puede demorar entre 1 a 3 días hábiles en ser enviado. Los peluches son hechos a mano, por lo que ningún producto es exactamente igual a otro y pueden tener pequeñas variaciones.
Formas de pago:
El pago es por medio de transferencia bancaria. Los datos para la transferencia se mostraran una vez que realices la compra.
El pago debe realizarse al momento de la compra, todos los envíos se realizan solo una vez que el pago fue verificado. Si tu pago no se ha realizado dentro de tres días tu compra será cancelada.
Si tienes dudas con respecto a los métodos de pago no dudes en contactarnos.
Envíos:
Recuerda que los productos se realizan al momento que haces el pedido, no tenemos productos listos para ser enviados, por lo que los envíos pueden tardar entre 2 a 3 días hábiles en ser procesados dependiendo de la carga de trabajo que estemos experimentando.
Se hacen envíos a todo Chile. El cargo por envío dependerá de la región en que te encuentres. Los envíos se hacen a través de correos de Chile y demoran entre 1 a 3 días hábiles en llegar. Una vez que tu pedido sea enviado, te enviaremos un mail con la información y número de seguimiento.
Si tu paquete es para regalo o deseas enviar un mensaje especial dentro del paquete envíanos un mensaje con esta información cuando hagas el checkout.
Cambios y devoluciones:
Si tu pedido tiene algún problema por favor contáctanos para ver de que manera podemos solucionarlo.
Devoluciones y cambios se verán caso por caso, no dudes en contactarnos si tienes cualquier problema y buscaremos una solución. No nos hacemos responsable por daños hechos durante el envío. En caso de devolución el comprador debe hacerse cargo de costos de envío.